Étudiant(e) - conseillère ou conseiller en relations clientèle à Québec, Québec
"Centre d'acquisitions gouvernementales" est à la recherche de "1" poste(s) pour "Étudiant(e) - conseillère ou conseiller en relations clientèle".
Vous êtes un étudiant ou une étudiante universitaire et vous avez un intérêt marqué pour la fonction publique'
Nous avons un emploi stimulant pour vous !
Vous désirez :
- Travailler à temps partiel (14 heures/semaine) durant l'année scolaire et à temps plein (35 heures/semaine) durant les vacances; (majoration de 6,5 % offerte pour compenser certains avantages sociaux).
- Disposer d'un horaire flexible, ainsi que du mode hybride de travail;
- Développer vos compétences personnelles et professionnelles;
- Avoir la possibilité de décrocher un emploi régulier à la fin de vos études.
- L'emploi peut s'effectuer dans n'importe quel succursale du CAG
La Direction de l'expérience client (DEC), relevant de la VPECI, est quant à elle responsable de soutenir la haute direction dans l'élaboration des orientations stratégiques en matière d'expérience client. Elle coordonne les activités du plan d'action reliées à l'évolution de la relation clientèle au sein de toutes les unités administratives du CAG et particulièrement au sein des équipes sous sa responsabilité : le service de la gestion contractuelle et le service à la clientèle. La DEC propose des actions concertées en collaboration avec les unités opérationnelles du CAG qui vise le développement d'une culture de service à la clientèle. Elle coordonne les actions de collecte de données et d'analyse afin de connaître et bonifier le niveau de satisfaction de la clientèle. De plus, elle met en place les mesures nécessaires afin d'accompagner et de soutenir les établissements clients, les fournisseurs et les employés.
Soutien à l'organisation des comités consultatifs du CAG:
Les comités consultatifs du CAG ont pour rôle de discuter, d'influencer et de recommander des actions en regard des acquisitions stratégiques. Ses membres sont consultés 4 fois par année notamment pour discuter des dossiers d'acquisitions stratégiques qui peuvent être réalisés en commun et de tout autre sujets lié aux acquisitions gouvernementales.
Le travail de soutien consistera à:
- Mettre à jour la liste des membres
- Préparer les ordres du jour
- Répondre aux demandes des membres liées au déroulement des prochains comités
- Prendre des notes lors des comités ( au nombre de 7) et produire les comptes rendus
- Produire un document synthèse des préoccupations des membres des comités et en faire le suivi
-Suggérer des pistes d'amélioration aux sujets et à l'organisation des comités afin de favoriser la satisfaction des membres
Soutien à l'équipe du service à la clientèle:
L'équipe du service à la clientèle au sein de la Direction de l'expérience client est composée de 4 techniciens qui répondent quotidiennement aux appels et aux courriels de nos clients. Le travail de soutien consistera à:
- Rédiger des avis à la clientèle
- Documenter des processus
- Documenter des plaintes au besoin
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 23.71$ - Horaire » est de type "Temps partiel", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Étudiant(e) - conseillère ou conseiller en relations clientèle" de l’entreprise « Centre d'acquisitions gouvernementales », citons aussi que l’horaire est de « 35.00 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2024-05-27 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Centre d'acquisitions gouvernementales" et comment le contacter:
Le Centre d'acquisitions gouvernementales (CAG) a pour mission de fournir aux ministères et organismes publics les biens et les services dont ils ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions, et ce, dans l'objectif d'optimiser les acquisitions gouvernementales dans le respect des règles contractuelles applicables.
Dans le cadre de ses activités, le CAG a comme préoccupation première de rencontrer les besoins en biens et services de l'ensemble des ministères et des organismes publics, incluant ceux du réseau de la santé et des services sociaux et des réseaux de l'éducation, à un juste prix, au bon moment et dans le respect de l'encadrement éthique, légal et financier. Il assure ainsi, à la population québécoise, l'accessibilité à des produits et à des services de qualité.
Le CAG offre les services suivants :
- Regroupement d'achats de biens et de services
- Acquisition de biens et de services pour les achats mandatés
- Disposition des biens
- Publicité
- Placement média
Voici l’adresse du lieu de travail: « 150 Boulevard René-Lévesque Est, Québec, Québec, Canada, G1R2B2 »
La personne à contacter est : « Adrienne Marcoux »