Préposé.e aux renseignements à Québec, Québec
"Technologies kaayu inc." est à la recherche de "2" poste(s) pour "Préposé.e aux renseignements".
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs demandes d'admissibilité à une aide financière;
- Identifier les besoins spécifiques de ses interlocuteurs et considérer l'ensemble des éléments pertinents à leurs demandes selon les différents critères d'admissibilité;
- Demander des précisions, le cas échéant, afin de clarifier les besoins;
- Renseigner le client sur les démarches ou les procédures administratives à suivre en vulgarisant le tout en des termes adaptés;
- Diriger le client, au besoin, aux ressources complémentaires disponibles de l'organisation (ex., site web de l'AFE, publications du Ministère, etc.) afin de faciliter sa compréhension;
- Vérifier le dossier informatisé du client afin d'analyser le dossier personnel du client, considérant que chaque dossier a ses particularités propres;
- Assister et conseiller le client dans sa démarche auprès de l'AFE, entre autres dans les cas de révision ou de correction des informations inscrites à son dossier. La titulaire doit, avec le requérant, identifier et formuler les renseignements ou faits nouveaux et pertinents;
- Demander les documents pertinents dont elle a besoin et les analyser pour répondre aux demandes qui lui sont adressées;
- Diriger le client vers les recours auxquels il a droit, s'il y a lieu;
- Intervenir rapidement sur les dossiers de plus grande complexité, en effectuant les consultations ou les interventions nécessaires au dossier;
- Inscrire les renseignements nécessaires à la compréhension d'un dossier étudiant dans les notes de suivi pour les différents intervenants;
- Renseigner les appelants sur la ligne des renseignements généraux sur des informations générales à propos du MES.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 18.00$ - Horaire » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Préposé.e aux renseignements" de l’entreprise « Technologies kaayu inc. », citons aussi que l’horaire est de « 40.00 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2024-04-22 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Technologies kaayu inc." et comment le contacter:
Voici l’adresse du lieu de travail: « 215 Rue Fortin, Québec, Québec, Canada, G1M3M2 »
La personne à contacter est : « gilbert kalombo »