Coordonnateur/trice - sécurité alimentaire à Gatineau, Québec

Relevant de la direction générale, la personne titulaire du poste est responsable de la planification et de l'organisation de la distribution de dépannages alimentaires, des initiatives anti-gaspillage et des cuisines collectives.

Supervision des employés

• Participation au processus de recrutement
• Accueil des nouveaux employés 
• Suivi auprès des employés afin de s'assurer qu'ils comprennent les tâches qui leur sont attribuées
• Supervision de la productivité et rétroaction dans un encadrement constructif
• Prise en charge des tâches des différents départements lors d'absence d'employés

Gestion des opérations

• Gestion des tâches au quotidien
• Gestion des priorités dans l'exécution des tâches
• Mise en place de mesures visant à améliorer le rendement des opérations
• Suivi des inventaires
• Commandes et réception de denrées et de matériel
• Tenue de statistiques

Gestion des clients

• Accueil des clients 
• Ouverture de dossiers
• Prise de rendez-vous par différents réseaux (téléphone, Facebook, courriel, site internet et en personne)
• Gestion des dossiers
• Communication avec les différents intervenants des clients
• Gestion des plaintes

Supervision des bénévoles

• Gestion des tâches à exécuter
• Supervision du travail des bénévoles

Représentation de l'organisme aux différentes instances du réseau alimentaire

Compétences et aptitudes requises

• Combinaison d'études et d'expérience en gestion des ressources humaines, supervision d'employés, service à la clientèle, gestion de projets
• Capacité à interagir avec une clientèle vivant différentes problématiques (exclusion sociale, pauvreté économique, itinérance, toxicomanie, troubles de santé mentale, etc.)
• Être orienté vers les gens et avoir une approche communautaire
• Adhérer à la mission, aux valeurs, aux approches et à la philosophie de l'organisme et de l'intervention en milieu communautaire
• Niveau d'autonomie élevé et leadership positif et bon esprit d'équipe
• Sens de la planification, de l'organisation et des responsabilités
• Être polyvalent et ouvert aux changements dans un milieu diversifié
• Esprit de collaboration et excellentes relations interpersonnelles
• Empathie, entregent et capacité de créativité et d'initiative
• Être intéressé à relever des défis et à innover
• Faire preuve de confidentialité, d'éthique professionnelle et de respect des droits de la communauté
• Avoir une bonne connaissance du milieu communautaire et du réseau de la santé et des services sociaux de la région
• Bon français, anglais fonctionnel (clients anglophones) et connaissance de Microsoft Office

Conditions offertes

• Emploi permanent, à temps plein, en présentiel
• 35h/semaine, du lundi au vendredi
• Salaire à discuter, à partir de 25 $/h (selon compétences et politique interne)
• Formation continue et terrain offerte
• Vacances et fonds de retraite (selon politique)
• Assurances collectives payées 100% par l'employeur
• Lieu de travail à Buckingham (permis valide)
• Date d'entrée : DÈS QUE POSSIBLE