Étudiante ou étudiant en travail social - centre des relations avec la clientèle à Québec, Québec
"Societe d'habitation du quebec" est à la recherche de "4" poste(s) pour "Étudiante ou étudiant en travail social - centre des relations avec la clientèle".
La Société d'habitation du Québec (SHQ) offre 4 emplois étudiants à la Direction des communications et des relations externes située au 1054, rue Louis-Alexandre-Taschereau, Québec.
CONDITION D'ADMISSION
Posséder le statut d'étudiant temps plein à la session d'automne 2024 est un critère d'admissibilité à cet emploi. Une preuve d'inscription pourrait t'être demandée pour le confirmer.
NOTRE ÉQUIPE
La SHQ agit directement pour améliorer la qualité de vie des citoyens!
En joignant notre organisation, tu feras partie d'une grande équipe qui travaille chaque jour pour répondre aux besoins en habitation de la population. Concrètement, nous offrons des programmes qui aident les ménages à faible revenu à se loger adéquatement et nous soutenons des projets de rénovation, de revitalisation, de réparations d'urgence et d'adaptation de domicile.
La DCRE constitue la porte d'entrée de la SHQ, tant pour les citoyens que pour les partenaires et les organismes gouvernementaux. Bénéficiant d'une vue d'ensemble des activités de la SHQ, la DCRE a pour mandat d'assurer la cohérence de ses communications, à l'interne comme à l'externe, d'informer, d'orienter et de soutenir les citoyens pour qu'ils obtiennent des services de qualité en matière de logement. Puis, de développer des relations harmonieuses et productives entre la SHQ et ses partenaires.
TES DÉFIS
En occupant cet emploi, tu auras pour rôle d'accueillir les demandes provenant des citoyens et des partenaires de la SHQ en leur offrant une assistance selon leurs besoins.
Pour ce faire, voici les responsabilités qui te seront confiées :
• accompagner la clientèle afin de remplir des formulaires ou autres documents et, au besoin, en la guidant dans la navigation sur le Web;
• assurer une réponse de qualité aux citoyens et partenaires en utilisant les outils mis à sa disposition en respectant les normes de qualité du service;
• accueillir les insatisfactions et commentaires de la clientèle en assurant la première ligne de traitement;
• collaborer étroitement avec les intervenants de 2e ligne afin d'avoir toujours une information à jour et une cohérence dans les interventions;
• effectuer la mise à jour des documents, des outils de référence, de l'outil de suivi des demandes ou tout autre outil requis pour le bon fonctionnement du CRC, à la formation des nouveaux préposé(e)s ou pour la formation continue.
TES ATOUTS
• de bonnes habiletés relationnelles;
• un excellent service à la clientèle;
• une grande capacité de communication orale et écrite;
• une bonne capacité d'adaptation.
NOUS OFFRONS
• Des défis stimulants sur le plan personnel et professionnel;
• Un horaire de travail flexible;
• Une possibilité de prolongation du contrat à la session d'automne 2024.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 25.25$ - Horaire » est de type "Temps plein (travail hybride)", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Étudiante ou étudiant en travail social - centre des relations avec la clientèle" de l’entreprise « Societe d'habitation du quebec », citons aussi que l’horaire est de « 35.00 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2024-05-01 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Societe d'habitation du quebec" et comment le contacter:
Voici l’adresse du lieu de travail: « 1054 Rue Louis-Alexandre-Taschereau, Québec, Québec, Canada, G1R5E7 »
La personne à contacter est : « Marie-Pier Néron »