Étudiant(e) - préposé(e) aux renseignements (3261) à Montréal, Québec
"Régie de l'assurance maladie du québec (ramq)" est à la recherche de "18" poste(s) pour "Étudiant(e) - préposé(e) aux renseignements (3261)".
Sous l'autorité de la coordonnatrice et sous la supervision du chef d'équipe, la personne titulaire de l'emploi doit notamment :
• Répondre aux appels des citoyens et veiller à ce qu'ils obtiennent réponse à leurs questions;
• Accueillir et aiguiller les dénonciations pour l'ensemble de l'organisation;
• Renseigner les citoyens sur les régimes, les services assurés et les programmes administrés par la RAMQ;
• Accompagner les citoyens dans leurs démarches de contrôle de la part de la RAMQ;
• Mettre à jour les dossiers des citoyens dans le fichier d'inscription des personnes assurées.
La personne recherchée a un souci constant du service à la clientèle et de l'expérience client. Elle possède des habiletés à communiquer et sait transmettre efficacement l'information tout en faisant preuve de tact et de diplomatie. La personne recherchée est autonome et sait prendre des initiatives afin de résoudre les problématiques rencontrées dans la réalisation du travail qui lui est confié. Elle est orientée vers les résultats et aime performer dans son travail. Enfin, la personne recherchée aime travailler en équipe et entretient de bonnes relations interpersonnelles.
L'habileté à communiquer dans la langue anglaise sera considéré comme un atout.
Celle-ci doit aussi respecter les critères suivants:
-Ne doit pas être en dernière session de son baccalauréat
-Disponible 2 semaines intensives pour suivre la formation initiale
Modalités supplémentaires:
-Possibilité de faire du télétravail.
-Disponible 14 heures semaines durant l'année scolaire
Temps partiel (14 heures) durant les sessions ; Temps plein (35 heures) durant les vacances
Les modalités seront à déterminer lors de l'embauche.
Le salaire affiché plus bas sera bonifié de 6,5% afin de compenser les avantages sociaux.
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Selon la Directive concernant les emplois étudiants et les stages dans la fonction publique, un emploi étudiant peut être offert à un étudiant :
- Inscrit à temps plein à la session d'automne 2023 ; ou
- Inscrit à temps partiel à la dernière session ou l'avant-dernière session permettant de compléter un programme d'études collégiales ou universitaires.
Et
- Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.
Transmettez-nous votre candidature en cliquant sur « Postuler » !
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. *
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 18.87$ - Horaire » est de type "Temps partiel (travail hybride)", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Étudiant(e) - préposé(e) aux renseignements (3261)" de l’entreprise « Régie de l'assurance maladie du québec (ramq) », citons aussi que l’horaire est de « 14.00 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2024-05-13 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Régie de l'assurance maladie du québec (ramq)" et comment le contacter:
Travailler à la RAMQ, c'est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C'est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c'est aussi œuvrer au sein d'une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.
Notre organisation est un partenaire incontournable du système de santé québécois. Nous contribuons à l'amélioration des services publics et nous jouons ainsi un rôle essentiel auprès de la population. Prenez part à notre mission!
La RAMQ regroupe environ 130 étudiants et stagiaires dans divers domaines. Une expérience de travail concrète dans votre domaine d'études ainsi que l'occasion de développer vos compétences dans un environnement stimulant vous attendent!
Voici l’adresse du lieu de travail: « 425 Boulevard De Maisonneuve Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3A3G5 »
La personne à contacter est : « Mohammed Amine Ghandour »