Technicien/technicienne en informatique (#61) à Montmagny, Québec

Le SERVICE de placement du CARE Montmagny-L'Islet est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en réparation informatique qui ne voit pas seulement des câbles et des composants, mais des défis à relever et des problèmes à résoudre. Tu ne te contente pas de seulement réparer des appareils; tu redonne vie à des histoires, des travaux et des passions. En tant que technicien(ne), ton rôle sera essentiel au cœur de nos opérations. Tu seras appelé(e) à interagir directement avec les clients, en boutique ou à distance, pour résoudre des problèmes techniques variés, autant logiciel que matériel. Ton expertise et ta capacité à offrir un service de qualité seront cruciales pour maintenir le haut niveau de satisfaction que nos clients attendent de nous.

Principales responsabilités:
Diagnostiquer et réparer le matériel informatique
Effectuer des remplacements d'écran, de piles et d'autres réparations matérielles.
Dépanner et résoudre les problèmes de logiciels.
Mettre à jour les billets de réparations et en faire le suivi lorsque nécessaire.
Donner du support à distance aux clients pour les diagnostics et les problèmes mineurs.
Fournir un excellent service à la clientèle, notamment en expliquant les problèmes techniques et les processus de réparation d'une manière compréhensible.
Gérer l'inventaire des pièces et des outils de réparation.
Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Tu es clairement la personne recherchée si:
- Habileté manuelle et précision: Tu as l'œil et la main pour manipuler, diagnostiquer et réparer les appareils avec une précision chirurgicale.
- Diagnostic de problèmes: Face à un ordinateur capricieux, ton esprit se transforme en vrai détective.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation: Que ce soit Windows ou MacOS, tu peux naviguer avec l'aisance d'un capitaine en haute mer.
- Curiosité technique: Tu es toujours à l'affût des dernières innovations et tendances technologiques. Décomposer un appareil pour en découvrir les secrets ne te fait pas peur.
- Communication et empathie: Tu sais écouter et communiquer efficacement avec les clients, leur offrant des explications claires et des conseils avisés.
- Esprit d'équipe et autonomie: Tu es capable de travailler de manière autonome tout en contribuant à l'esprit d'équipe, partageant connaissances et astuces avec tes collègues.
Encore mieux si tu as également:
- Une formation dans le domaine de l'informatique et/ou de l'électronique
- De l'expérience professionnelle dans la réparation d'ordinateurs

On t'offre:
- Un horaire flexible, à temps plein
- Un régime d'assurances collectives
- La paix en dehors des heures de travail
- La chance de travailler avec une équipe de travail jeune, dynamique et professionnelle