Agent.e - centre relation client (r005462) à Montréal, Québec
"Raymond chabot grant thornton s.e.n.c.r.l." est à la recherche de "20" poste(s) pour "Agent.e - centre relation client (r005462)".
Joignez l'équipe d'Imp?, notre filiale innovatrice!
Ceci est un poste temporaire débutant le 29 janvier 2024 et se terminant le 3 mai 2024. À partir de la 8e semaine de votre entrée en poste, vous passerez graduellement en mode hybride.
Nos bureaux sont situés au centre-ville à proximité de tous les transports en commun.
Faites le bon choix?! Rejoignez notre équipe et, ensemble, propulsons les entreprises d'ici.
L'agent CRC aura pour objectif, d'une part, d'aider et d'informer le client afin qu'il vive une expérience simple et agréable, d'autre part, vendre nos services.
Comme Agent.e - Centre relation client, vous aurez à :
- Répondre aux appels entrants (appels entrants: 80%) des clients en leur offrant les meilleures solutions selon leurs besoins respectifs;
- Présenter les avantages concurrentiels des produits offerts par l'unité d'affaires;
- Saisir les opportunités de ventes afin d'atteindre les objectifs d'affaires;
- Atteindre les indicateurs de performance (KPI) définis comme cibles de ventes;
- À l'aide des outils de gestion de la relation client, suivre et documenter les suivis;
- Effectuer des appels sortants auprès de clients potentiels afin de maintenir à jour leurs dossiers et de générer des ventes;
- Être à l'affût des tendances de l'industrie et être capable de vous adapter à un environnement en continuel changement;
- Mettre à jour la documentation et des rapports liés au poste et effectuer d'autres tâches administratives diverses.
Vos qualifications, talents et atouts :
- DEC, AEC ou combinaison d'expérience et de formation pertinente;
- Excellentes aptitudes en vente et en service client;
- Bilinguisme (atout), car certains de nos clients sont anglophones;
- 1 an minimum en centre d'appel, service à la clientèle/vente;
- Attitude positive;
- Capacité à composer avec des situations variées tout en demeurant professionnel et convivial;
- Préconise le travail d'équipe;
- Excellente capacité de résolution de problèmes et habileté à formuler des idées créatives pour améliorer les processus;
- Respect rigoureux de l'horaire de travail;
- Base en comptabilité, un atout.
*Salaire à discuter
Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l'équipe RCGT. Nous communiquerons avec les talents dont la candidature aura été retenue.
Si vous n'êtes pas contacté, nous évaluerons votre profil pour d'autres opportunités. Notez que l'utilisation du générique masculin n'a aucune intention discriminatoire. RCGT considère la diversité de ses talents comme une richesse, et croit et adhère au principe d'équité en matière d'emploi.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « .00$ - Horaire » est de type "Temps plein (travail hybride)", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Agent.e - centre relation client (r005462)" de l’entreprise « Raymond chabot grant thornton s.e.n.c.r.l. », citons aussi que l’horaire est de « 37.50 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2024-01-29 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Raymond chabot grant thornton s.e.n.c.r.l." et comment le contacter:
Un chef de file canadien dans les domaines de la certification, de la fiscalité, des services-conseils et du redressement d'entreprises et de l'insolvabilité.
Raymond Chabot Grant Thornton est une firme de services professionnels vouée au succès des organisations et de leurs dirigeants depuis 1948. Les professionnels de la firme sont engagés à accompagner les clients dans leur réussite grâce à une profonde compréhension de ce qui compte pour eux, pour leur entreprise et leur industrie. Cette fine connaissance, jumelée au talent et à la passion d'une équipe de professionnels, permet de stimuler la croissance.
Leader québécois et canadien dans les domaines de la certification, de la fiscalité, des services-conseils, du redressement d'entreprises et de l'insolvabilité, Raymond Chabot Grant Thornton compte sur une équipe de plus de 2 800 professionnels, dont quelque 200 associés, répartis dans plus de 100 bureaux au Québec et dans les régions d'Ottawa et d'Edmundston.
Une carrière, ça se bâtit avec une équipe, de la collaboration, des défis, de la confiance, des outils et bien plus encore. Chez nous, c'est l'humain qui fait toute la différence. Et chez nous, on est plus que jamais ENSEMBLE, peu importe la distance. ENSEMBLE, c'est le mot qui décrit à la perfection qui nous sommes.
ENSEMBLE, on propulse nos talents, nos communautés et les entreprises d'ici.
Voici l’adresse du lieu de travail: « 600 Rue De La Gauchetière Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3B4L8 »
La personne à contacter est : « RCGT Carrière »