Coordonnateur/coordonnatrice logistique et du service à la clientèle à Bécancour, Québec

Notre client, l'entreprise E2HS, située stratégiquement dans le Parc industriel et portuaire de Bécancour au Centre-du-Québec, est un distributeur spécialisé en hydroensemencement, contrôle de l'érosion, recouvrement journalier ainsi qu'en contrôle de poussières et de sédiments. 

Composée d'experts en problèmes environnementaux, l'équipe d'E2HS prodigue quotidiennement des conseils sur mesure afin de trouver la ou les solutions adaptées précisément aux besoins de leurs clients sur chantier. 

VOTRE DÉFI

Gestion logistique

• Coordonner les expéditions des marchandises;
• Collaborer avec les fournisseurs et les transporteurs pour garantir des livraisons ponctuelles;
• Finaliser le processus d'expédition de la marchandise;
• Prendre les commandes des clients, traiter les bons et les documents d'expéditions;
• Supporter l'administration au niveau de la facturation et de la réception de marchandises;

Service Client

• Recevoir et traiter les appels téléphoniques;
• Répartir les appels téléphoniques dans les différents départements de l'entreprise;
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et en temps opportun; 
• Effectuer les suivis et déployer les efforts pour répondre aux attentes de la clientèle, dénouer les problématiques et maintenir une bonne performance opérationnelle;
• Suivre les commandes des clients et s'assurer de leur satisfaction;
• Supporter le service à la clientèle et le département des ventes; 

Collaboration Interne

• Rédiger certains rapports, fiches techniques et différentes documentations;
• Effectuer du classement ;
• Faire les mises à jour du site web selon les directives; 
• Participer à des initiatives de promotion a? l'aide d'outils marketing;

Amélioration Continue

• Participer aux rencontres hebdomadaires des différents départements de l'entreprise afin d'assurer une bonne gestion de l'entreprise et une saine coordination des différents départements;
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus logistiques et du service client;

PROFIL RECHERCHÉ

• Toute formation combinée à une expérience pertinente sera considérée; 
• Expérience préalable dans la coordination logistique et le service client; 
• Maitrise du français autant verbal qu'écrit;
• Connaissance de la Suite Office
• Connaissance d'Acomba (atout); 
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion d'inventaire (ERP);

CONDITIONS

• Poste permanent à temps plein; 
• Horaire de travail : 5 jours par semaine;
• Les conditions et le salaire offerts à la personne sont vraiment avantageux et reconnaîtront l'expérience de la personne sélectionnée;
• Environnement de travail stimulant et dynamique;
• Gamme complète d'avantages sociaux (horaire malléable, programme d'épargne-retraite, programme de formation continue, etc.);

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (SAC-E2HS-24);