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Chef du service de la réception à Thetford mines, Québec

"Complexe hotelier la cache du domaine inc." est à la recherche de "1" poste(s) pour "Chef du service de la réception".

L'offre d'emploi recherchée consiste à ce qui suit:

Responsabilités générales

Membre de l'équipe qui assure la coordination du personnel dédié à la réception. Il organise, coordonne, supervise et contrôle les activités en vue de répondre aux besoins et attentes de la clientèle, et ce, dans le but d'offrir une expérience distinctive auprès de la clientèle.

Tâches

Gérer les ressources humaines du département :

Assurer la formation adéquate des employés;

Analyser les effectifs disponibles selon la demande et la période;

Superviser les horaires et coordonner les activités quotidiennes;

Superviser, mobiliser, motiver et assurer le développement de l'équipe de travail;

Effectuer les horaires et répartir correctement le travail entre les employés;

Respecter la confidentialité des informations;

Fait la promotion des valeurs de l'organisation par ses gestes et décisions au quotidien

Planification :

Participer aux différentes rencontres interdépartementales et d'équipe;

Travailler en coordination avec les autres départements du complexe;

Établir les prévisions d'occupation;

Coordonne et supervise les activités quotidiennes du personnel dédié à la réception;

Applique et fait respecter les politiques et procédures internes

Gestion administrative :

Gérer les ressources matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, etc.) allouées à sa direction;

Veiller à l'atteinte des objectifs de vente de son département et mobilise son département;

S'assurer de l'utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité

Service :

S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s'il y a lieu;

Veiller à transmettre, recevoir et appliquer toutes les particularités, ententes et demandes des groupes réservés aux employés et acteurs concernés par son département afin d'en assurer l'efficacité;

Veiller à l'exécution des différents travaux correctifs et d'entretien dans les chambres;

Établir les politiques et standards du département de la réception;

S'assure du traitement opportun des objets perdus;

Peut être appelé à apporter son support à la réception en cas de besoin

Quelques qualifications

Connaissance du secteur de l'hébergement en hôtellerie et connaissance du secteur du camping, un atout;

Maîtrise de la suite Office, du logiciel Hotello, Maître D et Girafe;

Excellentes habiletés relationnelles et gestion du service à la clientèle;

Attitudes et comportements professionnels;

Aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation;

Connaissance du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout

Cette offre d’emploi de salaire minimal « 19.00$ - Bimensuelle » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé - Élevé ».

Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Chef du service de la réception" de l’entreprise « Complexe hotelier la cache du domaine inc. », citons aussi que l’horaire est de « 40.00 » avec une disponibilité « Semaine, Fin de semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-12-12 ».

Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Complexe hotelier la cache du domaine inc." et comment le contacter:

Complexe hotelier et centre de congres

Voici l’adresse du lieu de travail: « 755 9e Rue Sud, Thetford Mines, Québec, Canada, G6G0G1 »

La personne à contacter est : « Valérie Laflamme »