Adjoint/adjointe au service à la clientèle à Québec, Québec

Hey toi! Tu es à la recherche d'un sucré de bon emploi ' Pourquoi ne pas faire de ton péché mignon ton quotidien à temps plein ou selon tes disponibilités'

Laura Secord, Leader dans le monde du chocolat depuis plus de 100 ans, est une entreprise qui ne cesse de grandir dans la vente au détail ainsi que sur le marché des chaines d'alimentation, pharmacies et grande surface.

À travers le Canada, nous sommes présents dans 7 provinces opérant dans plus de 80 magasins corporatifs, parmi lesquels nous comptons plus de 300 membres de la famille Laura Secord.

Chez nous, on se donne comme mission première d'offrir l'expérience suprême à nos clients ainsi qu'à notre personnel. Mais plus précisément, pour toi cher futur membre de notre grande famille, on te promet une belle culture d'entreprise ainsi que de te fournir toutes les bonnes ressources pour que tu puisses être en constante amélioration puis t'épanouir sans arrêt!

P.S. travailler chez nous c'est aussi te remémorer tes meilleurs souvenirs d'enfance! (Notre succulente Super Kid!).

Sommaire du Rôle :

Se rapportant au Gérant(e) de boutique, ton rôle en tant qu'assistant(e) gérant(e) est de supporter celui-ci dans l'administration des opérations de la boutique tout en maintenant la vision de la compagnie Laura Secord.

À ce titre, ta mission sera de supporter le Gérant(e) de boutique, et faire en sorte que l'équipe apporte un bon niveau de service à la clientèle pour atteindre les ventes, tout en aidant à maintenir le bon marchandisage et la présentation de la boutique.

L'assistant(e) gérant(e) développe et augmente ses habiletés et connaissances avec l'ambition de tenir le rôle de Gérant(e) de boutique.

Tâches Majeures:

* Maximiser les opportunités d'augmenter les ventes et profits durant leurs journées en charge.

* Supporter le/la gérant(e) de boutique en apportant le coaching et la formation aux employés.

* Assister le gérant(e) dans les embauches, le recrutement, le coaching et les performances administratives.

* Participer à la formation des nouveaux employés et des employés saisonniers.

* Travailler avec le/la gérant(e) de boutique pour planifier, exécuter et déléguer les tâches et responsabilités hebdomadaires.

* Maintenir une communication claire, professionnelle avec l'équipe et l'administration.

* Marchandiser dans le but de maximiser les ventes.

* Mettre en œuvre et maintenir les directives et standards de marchandisage.

* Se plier à la politique de la compagnie et les procédures afin d'assurer la satisfaction de la clientèle.

* Supporter le/la gérant(e) de boutique dans ses objectifs et nouvelles initiatives.

* Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

* Être une personne autonome ;

* Faire de ton client ta priorité numéro 1!

* Contribuer à ce que la visite d'un client dans notre boutique soit le highlight de sa journée!