Répartiteur/répartitrice en chef à Rouyn-noranda, Québec

Tu es une personne énergique et enthousiaste '
Tu as du leadership '
Tu es prêt à relever des défis '
Tu es un joueur d'équipe '

Alors joint toi en tant que répartiteur d'atelier à l'équipe dynamique de L'Ami Honda, concessionnaire automobile qui œuvre dans le domaine depuis plus de 30 ans.

Le répartiteur d'atelier à pour rôle de planifier, organiser et contrôler le déroulement des travaux d'entretien du service après-vente de manière professionnelle et en temps utile, tout en assurant des réparations de qualité à un coût équitable pour le client. Il doit s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Organiser l'horaire des travaux d'atelier afin de permettre une productivité maximale.
• Mettre en place et maintenir un système efficace de réparation et établir les priorités.
• S'assurer que toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale et juste.
• Vérifier l'état de l'avancement de chaque réparation tout au long de la journée.
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours d'atelier.  Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité.
• Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le contrôle quotidien des opérations, le contrôle de l'efficience et de la productivité, les rapports sur les retours à l'atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques et les prévisions mensuelles.
• Surveiller l'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel.
• Contrôler les rapports quotidiens de productivité des techniciens.
• Motiver les techniciens sous sa responsabilité et rechercher l'harmonie et l'esprit d'équipe au sein du service et avec tous les autres services.

PROFIL RECHERCHÉ

• Avoir des aptitudes en gestion de personnel.
• Avoir de l'initiative.
• Être dynamique, énergique et enthousiaste.
• Avoir une méthode de travail organisée, être proactif et autonome.
• Aimer travailler en équipe.
• Avoir une capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Démontrer une bonne résistance au stress.
• Avoir une connaissance de la langue anglaise (un atout).

LES AVANTAGES

• Régime d'assurance collective.
• Milieu de travail offrant une bonne qualité de vie au travail.
• Beaucoup d'activités sociales organisées.