Commis à l'accueil et au service à la clientèle - registrariat - plusieurs opportunités d'emplois temporaires à Montréal, Québec

Sous la direction du supérieur immédiat, la personne recherchée accueille la clientèle étudiante de tous les cycles et répond aux questions relatives aux règlements, aux cheminements académiques, aux changements de programmes et aux horaires. Elle effectue divers travaux reliés à la gestion académique des dossiers étudiants (GEADE) et tient à jour différents dossiers informatisés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueille la clientèle étudiante de tous les cycles et fournit les renseignements demandés en personne, par téléphone ou par courrier électronique;
• Répond aux questions concernant les règles et procédures de l'admission, l'inscription, l'acquittement des frais de scolarité, les horaires, les examens, les assurances, le statut des étudiantes et étudiants, les documents de l'immigration, etc.;
• Reçoit, analyse et approuve les documents remis par la clientèle étudiante étrangère, canadienne et résidente permanente. Propose des solutions aux étudiantes et étudiants, si nécessaire, et effectue les corrections aux dossiers des étudiants dans GEADE. Ces documents et la codification de ceux-ci sont directement reliés aux frais de scolarité et à la subvention du ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur (MÉES);
• Communique avec différentes personnes intervenantes afin d'obtenir et fournir des renseignements dans le but d'assister la clientèle étudiante. Réfère aux personnes-ressources l'étudiante ou l'étudiant pour les cas particuliers;

Scolarité

• Diplôme d'études secondaires (DES).

Expérience

• Minimum d'une (1) année d'expérience pertinente.

Autres

• Maîtrise de la langue française (parlée et écrite) 
• Maîtrise des différents logiciels de la suite Office (p. ex. : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).

RÉMUNÉRATION
Classe 5 (de 23,32 $ à 28,05 $).

Avantages de travailler à Polytechnique Montréal

• 20 jours de vacances annuelles
• 15 jours fériés
• Congés sociaux et parentaux
• Horaire de travail réduit durant la période estivale
• Garderie en milieu de travail (CPE Les petits génies)
• Programme d'aide au personnel et Service de télémédecine
• Régime de retraite à prestations déterminées

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