Commis au service à la clientèle à Sherbrooke, Québec
"Profenex inc." est à la recherche de "1" poste(s) pour "Commis au service à la clientèle".
Le (La) conseiller(ère) au service à la clientèle travaille dans un environnement où les activités se déroulent rapidement et qui implique une interaction constante avec les clients, en personne et au téléphone, ainsi que l'utilisation d'un système informatique interne et des recherches aux archives.
Ce poste implique également une interaction avec les vendeurs à l'interne.
Responsabilités et tâches du Service à la clientèle :
• Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d'un engagement constant à répondre aux besoins du client.
• Sourire, établir un contact visuel et accueillir les clients.
• Diriger et guider les clients selon leurs besoins.
• Répondre aux questions et donner des conseils à la clientèle.
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux inquiétudes des clients, par téléphone ou en personne.
• Gérer efficacement plusieurs clients et dossiers à la fois.
• Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Trouver et commander les pièces des portes et fenêtres pour les clients auprès de notre usine et des fournisseurs autorisés.
• Respecter la marche à suivre concernant la commande et la vente de pièces au client et au comptoir.
• Traiter les retours, les garanties et les reprises, au besoin.
• Connaître l'emplacement de la marchandise dans l'usine.
• Utiliser les ordinateurs, MS-Excel et MS-Outlook un atout.
• Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle
• Effectuer d'autres tâches, au besoin.
Exigences
• Avoir des connaissances dans le domaine des portes et fenêtres.
• Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
• Bonne connaissance de MS-Excel et MS-Outlook.
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision et avec des systèmes informatisés.
• Expérience à un poste comparable, dans un magasin de portes et fenêtres, un atout.
Compétences et aptitudes requises :
Les candidats retenus possèderont les compétences suivantes :
Personne très accessible axée sur le service à la clientèle qui aime offrir aux clients un service exceptionnel.
Conviction profonde dans les valeurs tel que l'honnêteté, l'intégrité et le respect.
Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide, axé sur le client et en constante évolution.
D'excellentes compétences en communication, capacité à écouter attentivement et à donner des instructions précises.
Aptitude à établir et à maintenir des relations interpersonnelles avec clients et collègues.
Capacité de travailler en équipe dans un environnement où les collègues s'entraident afin d'atteindre des objectifs communs.
Capacité à réaliser plusieurs tâches à la fois, à s'adapter et à faire face à des situations délicates et changeantes.
Attitude positive, ponctualité et excellente éthique de travail.
Salaire : 19$ à 21$ de l'heure.
Horaire : Lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 19.00$ - Bimensuelle » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Commis au service à la clientèle" de l’entreprise « Profenex inc. », citons aussi que l’horaire est de « 40.00 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-10-02 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Profenex inc." et comment le contacter:
Profenex inc. est le seul manufacturier dans le domaine des portes et fenêtres de PVC et Hybride à Sherbrooke, et même dans l'ensemble des Cantons de l'Est.
Voici l’adresse du lieu de travail: « 4890 Boulevard Industriel, Sherbrooke, Québec, Canada, J1R0P4 »
La personne à contacter est : « Simon Bernier »