Agent(e), centre d'appels compétitif à Rimouski, Québec
"Telus communications inc." est à la recherche de "10" poste(s) pour "Agent(e), centre d'appels compétitif".
Si vous avez la passion d'aider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse, une place vous attend au sein de notre équipe dynamique.
Nous sommes à la recherche d'une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu'agent(e) en centre d'appels (français et anglais fonctionnel).
Résumé du poste
L'agent(e) en centre d'appels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et d'offrir à nos clients une gamme de services comme l'assistance-annuaire, l'assistance aux appels interurbains, le service de relais pour les personnes sourdes, et plus encore.
Si vous désirez faire partie de la grande famille de TELUS, postulez dès aujourd'hui afin de franchir le premier pas vers le développement de votre carrière.
Ce que VOUS obtiendrez directement à l'embauche
- Formation rémunérée (au salaire de départ)
- Salaire : 19,24$/hr
- Vacances rémunérées
- Programme de rabais pour employés (services mobiles et résidentiels)
- Régime d'actionnariat des employés de TELUS
- Occasions d'apprentissage et de perfectionnement continu
- Suivi et support fréquent et positif
- Programme de reconnaissance basé sur l'amélioration et la performance.
Compétences
- Anglais fonctionnel à l'oral et à l'écrit
- Intérêt marquée pour le service client
- Grande aptitude à l'entrée de données au clavier (mots par minute)
- Habileté à traiter efficacement les interactions favorables et défavorables avec les clients de façon professionnelle
- Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS
Planification des horaires
- Les horaires sont distribués trois (3) semaines à l'avance, ce qui vous permettra de concilier travail et vie personnelle!
- Possibilité de travailler 37,5 heures par semaine.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 19.24$ - Horaire » est de type "Temps partiel", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé - Anglais parlé et écrit - Moyen ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Agent(e), centre d'appels compétitif" de l’entreprise « Telus communications inc. », citons aussi que l’horaire est de « 37.50 » avec une disponibilité « Semaine, Fin de semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-10-16 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Telus communications inc." et comment le contacter:
À TELUS, nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien.
Découvrez votre passion et votre mission
Nous misons sur notre compassion et nos technologies de pointe pour produire des changements sociaux et des retombées remarquables sur le plan humain. À TELUS, vous aurez la chance de collaborer avec des personnes inclusives, inspirées et généreuses qui se surpassent pour nos clients, nos collectivités et chacun d'entre nous, que ce soit en fournissant des solutions numériques qui rendent nos vies plus faciles et sécuritaires ou en soutenant ceux qui en ont besoin.
Voici l’adresse du lieu de travail: « 155 Avenue de la Cathédrale, Rimouski, Québec, Canada, G5L5J1 »
La personne à contacter est : « Israel Normand »