Responsable de la billetterie et du service-client à Trois-rivières, Québec

PRINCIPALES TÂCHES

• Coordonner la mise en vente des billets (commandes, inventaire billets, test, caisse, paiement en ligne, matériel, etc.)
• Procéder aux réservations de billets/inscriptions aux activités de la relève;
• Informer les clients sur le Festival et la programmation en cours;
• Préparer les commandes de billets et les envois postaux;
• Faire le suivi des inscriptions aux vitrines et aux compétitions;
• Préparer les différents documents liés aux informations et inscriptions des groupes;
• Gérer les billets de faveurs et les promotions en cours;
• Sortir les différents rapports de billetterie et d'inscription;
• Assurer les suivis nécessaires avec les responsables d'activité du festival, le programmeur web ainsi que les responsables de billetterie des lieux de diffusion;
• Mettre à jour la base de données;
• Faire les rapports post-événement;
• Autres tâches complémentaires : télémarketing, envois d'invitations, vente de publicités, etc.

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellent sens de l'organisation;
• Sens des responsabilités, de l'autonomie et de l'initiative.
• Facilité à communiquer ainsi qu'à travailler avec le public et en équipe;
• Entregent, tact, diplomatie et politesse;

EXIGENCES

• Excellente maîtrise de la langue française et connaissance de la langue anglaise
• Maîtrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels;
• Aisance avec l'utilisation d'un système de gestion de contenu et de rapports en ligne;
• Capacité à travailler sous pression (événement).

ATOUTS 

• Expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de DANSEncore, du milieu de l'événementiel, du milieu de la danse ou des arts vivants.