Spécialiste en support technique à Lévis, Québec
"Techmed 3d inc." est à la recherche de "1" poste(s) pour "Spécialiste en support technique".
Support Client
Fournir un support technique de premier ordre en répondant aux demandes quotidiennes de clients. Analyser les demandes et résoudre les problèmes techniques, qu'il s'agisse d'incidents logiciels ou de questions d'utilisation.
Optimisation du Service
Identifier le niveau de service auquel le client a droit, s'adapter pour optimiser son temps et fournir un support adapté à ses besoins. Prioriser les demandes en fonction de l'urgence et de l'impact sur le client.
Résolution de Problèmes
Faire preuve d'un grand intérêt pour la résolution de problèmes et comprendre rapidement les enjeux techniques. Trouver des solutions créatives et efficaces.
Adaptabilité
Travailler efficacement dans un environnement en constante évolution où vous serez confronté à des situations ambiguës. Être capable de s'adapter rapidement aux nouvelles situations et prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes.
Orientation Client
Guider les clients vers des solutions simples et compréhensibles pour résoudre leurs problèmes rapidement. Expliquer de manière claire et concise les étapes à suivre pour résoudre les problèmes courants.
Flexibilité
Nos clients proviennent de partout dans le monde, vous aurez occasionnellement à les supporter sur des fuseaux horaires différents ce qui requiert une flexibilité d'adaptation pour les besoins de nos clients internationaux.
Gestion Logistique
Participer activement aux activités de réception et d'expédition de matériel. Collaborer avec les différents services internes et externes pour suivre l'acheminement des produits, et vous assurer que les clients reçoivent leurs biens dans les délais prévus.
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 50,000.00$ - Annuelle » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé - Anglais parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Spécialiste en support technique" de l’entreprise « Techmed 3d inc. », citons aussi que l’horaire est de « 37.50 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-09-01 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Techmed 3d inc." et comment le contacter:
TechMed 3D est le leader et la référence mondiale dans la numérisation 3D du corps humain de la tête aux pieds. TechMed 3D a pour mission de rendre les technologies d'acquisition, de mesures et de traitement 3D du corps humain accessibles, abordables, fiables, et faciles à utiliser. Nous aidons les spécialistes des industries de l'orthèse-prothèse et de l'équipement sur mesure à intégrer la technologie dans leur quotidien dans le but de rendre leur vie plus facile, de réduire leur temps de livraison et d'augmenter leur productivité et profitabilité.
Voici l’adresse du lieu de travail: « 750 Chemin Olivier, Lévis, Québec, Canada, G7A2P7 »
La personne à contacter est : « Josée Caouette »