Intervenant(e) à l'entraide (4 jours semaine du mardi au vendredi) à Saint-bruno-de-montarville, Québec

SOMMAIRE DES FONCTIONS
Sous la supervision du directeur général, il/elle est responsable d'évaluer les besoins de la clientèle, élaborer des plans d'interventions adaptés et d'assurer le suivi auprès des usagers. Il/elle administre les fonds budgétaires prévus en fonction des politiques établies. De plus, il/elle participe à la réalisation des objectifs et adhère aux valeurs et à la mission de l'organisme.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Effectuer des rencontres afin d'évaluer la situation des usagers;
Coordonner les opérations quotidiennes des services offerts à l'Entraide aux usagers afin de mettre en action des plans d'interventions adaptés aux besoins ou situations spécifiques;
Gérer la liste des utilisateurs du comptoir et superviser le suivi des normes et politiques en collaboration avec la coordonnatrice du service alimentaire;
Traiter les demandes d'aides urgentes et évaluer les nouvelles demandes;
Assurer la mise à jour des dossiers des usagers dans la base de données;
Gérer les fonds budgétaires, produire et balancer le rapport de la petite caisse de l'Entraide;
Préparer des paniers d'urgence, fixer des rendez-vous pour sa clientèle;
Assurer une présence au comptoir alimentaire;
Réviser les politiques et procédures, évaluer les ressources bénévoles et développer de nouveaux services;
Identifier les situations problématiques et référer auprès des divers intervenants;
Entretenir une communication étroite avec les responsables de la paroisse Saint-Bruno et assurer le suivi de la comptabilité et rapport hebdomadaire; 
Participer à la rédaction du rapport mensuel d'activités pour la direction et le conseil d'administration;
Représenter l'organisme auprès de la population, des collaborateurs et partenaires du milieu au besoin;
Participer à des activités promotionnelles, de reconnaissance des bénévoles de l'organisme;
Participer à toutes autres tâches, à la demande de son supérieur immédiat.

FORMATION ET EXIGENCES
Détenir un diplôme d'études collégiales technique de travail social ou tout autre domaine pertinent;
Posséder 2 années d'expérience dans des fonctions similaires;
Expérience de travail en milieu communautaire (un atout);
Bonnes connaissances de la suite Office et outils informatiques;
Être disponible pour travailler en dehors de l'horaire régulier à l'occasion.

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Connaissance du milieu du bénévolat et de la culture des OBNL;
Aimer travailler en contact avec le public;
Connaissance d'une clientèle dans le besoin aux prises avec diverses problématiques d'adaptation ou autres;
Démontrer des capacités pour travailler avec les personnes fragiles et démunies; 
Démontrer de l'écoute active et un accueil chaleureux;
Démontrer un leadership approprié dans la résolution de conflits, offrir de l'aide et de l'accompagnement au besoin;
Assurer un excellent service à la clientèle.

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
Discrétion, tolérance et ouverture aux différences;
Faire preuve d'empathie et démontrer un sens d'équité;
Honnêteté, autonomie et capacité d'adaptation.