Agent(e) de planification, programmation et recherche - amélioration continue à Québec, Québec

L'agent de planification, de programmation et de recherche, réalise les analyses et révisions de processus nécessaires aux grands projets de l'organisation, il réalise les projets d'amélioration dans les secteurs ciblés, donne de la formation et accompagne les équipes et les gestionnaires dans le déploiement d'une culture d'amélioration continue. Pour la réalisation de certains mandats et pour son propre apprentissage, l'agent est accompagné d'un conseiller cadre en amélioration continue.

• Contribuer à la préparation et la réalisation des ateliers permettant le déploiement du système de gestion du CHU, inspiré de la philosophie lean. Ce déploiement comprend également le soutient de l'ensemble des gestionnaires dans ces nouvelles façons de faire. Parmi les outils proposés par ce nouveau système de gestion, citons par exemple le gemba, les rapports d'état, le caucus, le scrum, la salle de pilotage qui viennent modifier les réflexes de gestion à tous les niveaux et dans tous les secteurs du CHU.
• Contribuer aux activités en soutien à la construction du Nouveau Complexe Hospitalier, sur le site de l'hôpital de l'Enfant-Jésus par l'accompagnement des équipes du CHU de Québec dans leurs projets de transformation, l'animation d'ateliers de résolution de problèmes et la réalisation d'analyses quantitatives. Ces activités peuvent être requises dans plusieurs secteurs d'activités tels que les consultations externes et autres services ambulatoires, les unités de soins et les soins critiques, ainsi que la logistique hospitalière.
• Accompagner employés, médecins, gestionnaires et directeurs dans la transformation de la culture d'amélioration continue, en cours au CHU de Québec (projets, système de gestion…).
• Réaliser des projets d'amélioration en tant qu'agent Lean en appliquant les méthodologies retenues telles que le DMAIIC.
• Préparer et réaliser des ateliers de révision de processus.
• Préparer et donner les formations en accompagnement du déploiement de culture d'amélioration continue : ceinture blanche, l'amélioration continue et animation de caucus.

Exigences :
• Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales;
• Posséder une expérience pertinente en optimisation de processus avec l'approche lean (un atout);
• Posséder une connaissance du milieu hospitalier ou expérience pertinente dans le réseau de la santé (un atout);
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
• Maîtrise des applications informatiques Word, Excel, PowerPoint (logiciels d'analyse, de représentation de données ou de simulation seraient un atout);
• Posséder une expérience pertinente en gestion de projets (un atout).

Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles du Québec.