Agent ou agente de service à la clientèle à Dorval, Québec
"Pme mtl ouest-de-l'île" est à la recherche de "3" poste(s) pour "Agent ou agente de service à la clientèle".
À propos de l'emploi:
Le rôle de l'Agent ou Agente de service à la clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.
Responsabilités:
• Offrir un accueil personnalisé à nos clients et être attentif à leurs besoins;
• Évaluer les préoccupations des clients et effectuer les recherches nécessaires afin d'y donner suite de façon appropriée et professionnelle;
• Répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec compassion et avec soin, par téléphone et par courrier électroniques;
• Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires et aux parties prenantes internes afin de promouvoir l'amélioration continue de nos produits, processus et services;
• Recevoir et soumettre les commandes des clients par téléphone et par courriel;
• Mettre en valeur les promotions en vigueur;
• Soutenir les autres membres de l'équipe dans un environnement collaboratif.
Exigences :
• Diplôme d'études secondaires
• Posséder au moins un an d'expérience dans un poste similaire
• Maîtriser le français et l'anglais, à l'écrit et à l'oral
• Avoir une bonne écoute
• Être à l'aise de travailler avec des logiciels informatiques de façon générale
• Être responsable, consciencieux et fiable
• Aimer communiquer et travailler en équipe
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 18.00$ - Horaire » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé - Anglais parlé et écrit - Moyen ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Agent ou agente de service à la clientèle" de l’entreprise « Pme mtl ouest-de-l'île », citons aussi que l’horaire est de « 35.00 » avec une disponibilité « Semaine, Fin de semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-08-14 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Pme mtl ouest-de-l'île" et comment le contacter:
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Voici l’adresse du lieu de travail: « 1675 Autoroute Félix-Leclerc, Dorval, Québec, Canada, H9P1J1 »
La personne à contacter est : « Lucia Cadena »