Coordonnateur/coordonnatrice service à la clientèle à Saint-lambert-de-lauzon, Québec
"Inacre conseil inc." est à la recherche de "1" poste(s) pour "Coordonnateur/coordonnatrice service à la clientèle".
Pour vous le service à la clientèle est un art et vous le maîtrisez '
Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail dynamique où les initiatives sont valorisées '
Vous êtes à l'aise à gérer plusieurs dossiers à la fois et êtes reconnu pour votre capacité à régler des problèmes '
Vous avez répondu oui à toutes ces questions, lisez plus loin nous avons l'emploi sur mesure pour vous.
Nous travaillons présentement en collaboration avec une entreprise de la Rive-Sud de Québec œuvrant dans le domaine de la transformation et de la conception de produits pour le bâtiment afin qu'elle puisse accueillir au sein de son équipe un coordonnateur du service à la clientèle.
Description du poste
Le coordonnateur du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité aux clients et de fournir des informations exactes et une assistance directe à ceux-ci en plus d'effectuer des tâches administratives nécessaires à l'efficacité des opérations.
Ainsi, relevant de la direction du service à la clientèle, la personne choisie aura comme principales responsabilités :
• Réception des appels téléphoniques pour l'ensemble de l'entreprise ;
• Prise de commande par téléphone ou par courriel des clients ;
• Être à l'affût des différentes opportunités de ventes lors des prises de commande ;
• Saisie des commandes au système et en faire par la suite le suivi jusqu'à la livraison au client (ex : déterminer les dates d'expédition, gestion des douanes, gestion des produits en souffrances, etc.) ;
• Répondre aux questions, préoccupations, requêtes, etc. des clients reçus par téléphone, courriel et par d'autres services, et ce, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise ;
• Accomplir toute autre tâches connexe (ex : accueil des gens à la réception, préparation de la salle de conférence, etc.).
Exigences et expériences
• Posséder une formation en bureautique ou tout autre formation jugée pertinente combinée à une expérience en emploi en lien avec le poste ;
• Avoir une excellente maîtrise de la suite Office et être à l'aise à apprendre de nouveaux logiciels ;
• Être bilingue impérativement
Compétences recherchées:
• Être dynamique et avoir de l'entregent ;
• Avoir d'excellentes compétences écrites et verbales ;
• Porte une haute attention aux détails et user de patience, minutie et rigueur au travail ;
• Avoir une capacité à gérer les fluctuations de travail et être organisé ;
• Avoir d'excellentes capacités d'analyse et de suivi ;
• Et avant tout, aimer les gens !
Avantages et autres informations
Horaire du lundi au vendredi 8h-16h30
Salaire selon expérience
Équipe jeune et dynamique
Cette offre d’emploi de salaire minimal « 27.00$ - Horaire » est de type "Temps plein", de plus, le(s) candidat(s) recherchés doit parler « Français parlé et écrit - Élevé - Anglais parlé et écrit - Élevé ».
Concernant les autres caractéristiques de cet emploi "Coordonnateur/coordonnatrice service à la clientèle" de l’entreprise « Inacre conseil inc. », citons aussi que l’horaire est de « 37.50 » avec une disponibilité « Semaine » et que la date de début d’emploi est « 2023-09-11 ».
Pour ceux que cela intéresse cette offre, voici plus d’infos sur l’employeur "Inacre conseil inc." et comment le contacter:
INACRE Conseil est une agence de placement et de chasse de têtes œuvrant dans les domaines des ressources humaines et de la gestion. Nos trois bureaux sont situés à Québec, Sherbrooke et Toronto.
Nous sommes votre partenaire d'affaires en ressources humaines !
Contactez-nous sans tarder! Nous comblerons tous vos besoins tels que:
- le recrutement, la chasse de tête, le placement,
- le diagnostic ressources humaines,
- la consultation ressources humaines,
- l'impartition ressources humaines,
- la formation,
- l'équité salariale.
Nous avons une banque de plus de 350 000 candidats.
Nous sommes spécialisés dans le recrutement au sein de plusieurs domaines tels que :
- Personnel de direction,
- Administration,
- Soutien administratif,
- Marketing et communication,
- Finance et comptabilité,
- Informatique, programmation et technologie de l'information,
- Ingénierie et technique,
- Service à la clientèle,
- Ventes et représentation,
- Production industrielle et manufacturière,
- Métiers spécialisés.
Voici l’adresse du lieu de travail: « 1200 Rue du Pont, Saint-Lambert-de-Lauzon, Québec, Canada, G0S2W0 »
La personne à contacter est : « Boisvert Valérie »